近日，记者在市政务服（fú）务中心见（jiàn）到了正在（zài）开（kāi）展监督工作的（de）三亚营商环境观察员、三（sān）亚kaiyun开云官方网页版和佳翔航空货运服务有限公司（sī）董事长邢孔梅。她说，担任营商环境观察员4个多月来，经常到基层走访，把（bǎ）企业和（hé）群（qún）众反映的（de）有效问题提交（jiāo）上去，及时答复和（hé）解决（jué）。

      营商环境的优劣，是衡量一座城市竞争力的重要指（zhǐ）标。近年（nián）来，市委、市政府把创造优良营商环境（jìng）作为（wéi）提升社（shè）会（huì）生（shēng）产力的重（chóng）要举措（cuò），让（ràng）营商环境和生态环境成为三亚的核心优势和竞争（zhēng）力。邢孔梅说，自去（qù）年（nián）6月（yuè）1日《海南自由贸易港建设总（zǒng）体方（fāng）案（àn）》发布（bù）以来，三亚营商环境（jìng）不断提升，城市“虹吸效（xiào）应”显（xiǎn）现。她以亲身经历告诉记者三亚（yà）争创一流营商环境的举措：市委、市政府和天涯区（qū）委、区（qū）政府（fǔ）及发（fā）改、海关、商务等相关部门领导经（jīng）常深入企业了解（jiě）情况，解决实际问（wèn）题。今年春节前，她为三亚市房地产交易（yì）中心特事（shì）特办压缩（suō）房产抵（dǐ）押审批时（shí）限，市自（zì）然资源和规划局为（wéi）市场主（zhǔ）体（tǐ）项（xiàng）目审批减（jiǎn）少（shǎo）环节而感动。特别是天涯区政府、市农业农村局等（děng）相关负责人（rén）带头深入（rù）群众和企业现场指导、积（jī）极作为（wéi），使（shǐ）三亚的营（yíng）商环境越来越好。

　“政府要营（yíng）造（zào）良好的营商环境，就要（yào）从（cóng）企业和群众的需要出发，急他们所急，想（xiǎng）他们所（suǒ）想，尽全力、想（xiǎng）方设法帮助他们（men）办（bàn）成事。要（yào）以强有（yǒu）力的务实举措和（hé）责任担当，全面优化和（hé）提升营商环境（jìng），努力使三亚成为各大（dà）企业投资兴业的热土。”邢孔梅表示，在今后的（de）工（gōng）作（zuò）中（zhōng），她将始终（zhōng）坚持深入基（jī）层，了（le）解基（jī）层群众所（suǒ）想所盼，通过电话、微信、上门（mén）等多种方式，向（xiàng）有关部门反映问题，积极开展督察建言。

　　邢孔梅建（jiàn）议（yì），各级政府应全面提（tí）高城市精细化管（guǎn）理水平、坚持加（jiā）强和创新社会治理；窗口单位（wèi）要（yào）优化（huà）服务（wù）质量，提升工（gōng）作（zuò）效率，让群众办事（shì）省心、省事（shì）、省力（lì）；审批部门要认真梳理项目（mù）建设存在的问题，想方设法加快项目审批及手续办理，积极主动为企业做好服务（wù），以深（shēn）化（huà）“一次办好”改革深入（rù）推进审批服务便民化为目标，以打（dǎ）造“审（shěn）批环节（jiē）少、办事效（xiào）率更高、服（fú）务质（zhì）量（liàng）更优”为要（yào）求，确保项目（mù）早日落地、投（tóu）产增效。

　　“一流的营商环境将更一步激发（fā）市场（chǎng）主（zhǔ）体活力，企业的发（fā）展一定（dìng）会（huì）越来越好！”邢孔梅表（biǎo）示（shì），争创一流（liú）营商环境是高（gāo）质量（liàng）高标（biāo）准建设海南自贸港的目标要（yào）求，尤其是（shì）市政府常务会议3月12日审议通过的（de）《三亚市创建一流（liú）营商环境2021年（nián）实施方案》，让（ràng）她看到市委、市政府争创（chuàng）一流营商环境的（de）信心（xīn）与决心。

　　邢（xíng）孔梅表示，作为一（yī）名（míng）三亚（yà）营商环（huán）境观察员，要（yào）和其他（tā）观察员一（yī）起，在看到三亚营（yíng）商环境日（rì）益改（gǎi）善的（de）同时，还要敢为企业“鼓（gǔ）”与“呼”，为海南自贸港建（jiàn）设的一流（liú）营商环境（jìng）贡献智慧与力量。要更好地发挥参谋咨询、桥梁纽带的作用，为区域内市场主体发展排忧（yōu）解难，找寻（xún）创（chuàng）一流营商环境存在的差距和（hé）问题，推动各级各（gè）部门自觉对标改进服（fú）务态（tài）度、服务能力和（hé）工作水平。只有这样，三（sān）亚创造一流（liú）营商环境的（de）基础（chǔ）才会更加牢靠。